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Escreva para contact@pincrate.site sobre qualquer coisa do site ou da extensão, e para copyright@pincrate.site para pedidos de remoção. Não há sistema de tickets nem robô — quem responde é quem constrói a coisa, normalmente em até dois dias úteis.
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| Assunto | Endereço |
|---|---|
| Suporte, bug, pin que não baixa | contact@pincrate.site |
| Direitos autorais, remoção, abuso | copyright@pincrate.site |
| Privacidade e dados | contact@pincrate.site |
| Imprensa, parceria, patrocínio | contact@pincrate.site |
Relatar um pin que não baixa
Inclua estes itens e a correção normalmente sai no mesmo dia:
- O link do pin (desde que público — não mande pins privados)
- Site ou extensão, e qual navegador e versão
- O que você esperava e o que aconteceu, com a mensagem de erro
- O arquivo que você recebeu, se recebeu algum — um arquivo de 1 KB já diz muita coisa
Com o que não conseguimos ajudar
Qualquer coisa que exija acesso a uma conta do Pinterest que não é sua, recuperar um pin apagado ou remover uma marca gravada dentro do vídeo. Esses casos estão nas páginas correspondentes, com os motivos.
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